客户至上，谷城烟草“春风服务”活动精彩纷呈

今年以来，谷城县烟草专卖局（营销部）秉持“客户至上、服务为本”的理念，持续开展“春风服务”系列活动。

为增强零售客户守法经营意识和依法维权能力，谷城县烟草专卖局（营销部）组织开展“法进终端”普法宣传活动，通过一对一、面对面的普法宣传方式，向客户宣传讲解相关法律法规和行业政策，解答客户疑问，引导客户自觉规范经营行为，积极营造良好法治氛围，大力弘扬法治精神。

坚持以“以客户为中心”，组织营销人员指导零售客户使用零售终端管理系统进行全商品扫码、全方式支付、全店铺管理，利用系统分析经营数据，准确掌握各类商品的进销存和盈利，做到精准进货、库存合理，着力提升零售客户数字化经营管理水平。

坚持以党建引领为核心，秉持“急客户所急、想客户所想、帮客户所需”的服务精神，充分发挥“筑阳先锋”品牌效应，组织志愿服务队深入辖区市场、走进零售客户开展志愿服务活动。志愿者们为客户整理店面、擦拭货架、清理垃圾，讲授消防安全、网络防诈、真假烟鉴别等知识，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，做好商品陈列，提升店面形象，打造干净整洁、环境优美的购物环境。